Política de Privacidade

Última atualização: 26/10/2026

Responsável informado: Josefina Santos Ferreira
CNPJ: 69.733.910/0001-80
Contato de privacidade: contato@babyloop.com.br

1. Quem somos

A BabyLoop é uma loja virtual que vende diretamente roupas e artigos infantis novos e seminovos. Os dados são tratados para administrar contas de clientes, atender pedidos e prestar atendimento.

2. Quais dados coletamos

Conforme o uso, podemos coletar:

• Nome, e-mail, telefone e dados de cadastro;
• Informações necessárias para comprar, entregar pedidos e atender solicitações;
• Dados de pedidos, pagamentos, reembolsos e transações;
• Mensagens enviadas ao suporte;
• Dados técnicos de acesso, como IP, dispositivo, navegador e cookies.

Coletamos apenas os dados necessários às finalidades informadas e ao funcionamento dos serviços.

3. Como utilizamos os dados

• Criar e administrar contas;
• Viabilizar compras e entregas da loja;
• Processar pedidos, pagamentos, cancelamentos e reembolsos, conforme as funcionalidades disponíveis;
• Permitir a comunicação entre o cliente e a equipe BabyLoop;
• Prestar atendimento e resolver reclamações;
• Prevenir fraudes e atividades irregulares;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a segurança e o funcionamento da BabyLoop.

4. Compartilhamento

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com processadores de pagamentos; prestadores de tecnologia, hospedagem, segurança e atendimento; empresas de entrega ou logística; e autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida. A BabyLoop não comercializa dados pessoais.

5. Pagamentos e informações financeiras

Pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas, cujas políticas e medidas de segurança também se aplicam aos dados financeiros. A BabyLoop solicitará apenas as informações necessárias às transações e obrigações.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido. Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades e obrigações legais.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais.

Para exercer esses direitos, escreva a contato@babyloop.com.br. Poderemos confirmar sua identidade para proteger os dados.

8. Cookies

A BabyLoop poderá usar cookies para funcionamento do site, preferências, proteção de sessões e compreensão do uso. Quando disponível, o usuário poderá gerenciar preferências no site ou navegador.

9. Crianças e adolescentes

A BabyLoop não se destina a contas de crianças sem participação e autorização exigidas por lei. Se identificados dados coletados inadequadamente, poderão ser adotadas medidas para verificar e tratar a situação conforme a lei.

10. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada por mudanças na plataforma, serviços ou legislação. A versão vigente e sua data serão publicadas nesta página.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: contato@babyloop.com.br.